RETOURS & REMBOURSEMENTS

RETOUR

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas (hors boucles d'oreilles ou bijoux personnalisés).
 
Pour un retour simplifié et un remboursement plus rapide, nous vous invitons à obtenir ces étapes: 
 

1 - Effectuez votre demande 
Vous pouvez nous informer de votre décision de retour en lui envoyant un email mentionnant le numéro de votre commande à contact@m-jolie.com .
 
2 - Obtenez l'adresse de retour   
Adresse de retour : MADEMOISELLE JOLIE SAS, 34, Avenue des Champs-Élysées, 75008 PARIS, France
 
3 - Préparez vos articles
Mettez vos articles dans le colis d'origine accompagnés de leurs certificats de garantie.
 
4 - Envoyez
Remplissez l'adresse de retour sur votre paquet et filez le déposer dans bureau de Poste  ou chez un commerçant du réseau La Poste  de votre choix!
Les frais de retour seront alors à votre charge.  
 
5 - Obtenez le remboursement 
Le remboursement sera effectué après réception de votre colis et vérification de l'état des articles reçus.

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement se fera selon votre mode de règlement initial :

Pour un achat réglé par chèque ou via Paypal : remboursement effectué par chèque, celui-ci vous sera envoyé par courrier.

Pour un achat réglé par carte bancaire : remboursement effectué directement sur votre compte bancaire.
 
Lorsque vous demandez le remboursement d'un ou plusieurs articles, celui-ci aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de vos articles.

 

ÉCHANGE

Nous ne faisons pas d’échange.

Si vous souhaitez changer de bijou pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il vous suffit de repasser une nouvelle commande.

 

En savoir plus sur notre Politique De Retour .